Retours de votre colis

CAS N°1 : produit physique

Ceci concerne tous les articles de papeterie et les livres de cartonnage.

Vous disposez de 14 jours maximum pour le retour de votre colis. A réception, le colis est analysé par LéNa's Paper.

Un remboursement n'est envisageable que si, strictement, aucun dommage n'est constaté :  papeterie dans leur emballage de protection non déchiré, dégradés , livres sans aucun dommage sur la reliure et les pages.

CAS N°2 : produit téléchargé

Ceci concerne tous les tutos, diy téléchargeables.

Une fois le téléchargement du tuto envoyé, AUCUN  remboursement n'est envisageable.

Pas de droit de rétractation une fois le téléchargement commencé, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation (à condition que le client ait expressément consenti avant l'achat).